Gửi email từ chatbot đến khách hàng bằng AhaChat

0

Sau khi khách đặt hàng, bạn muốn gửi thông báo hóa đơn bằng email đến chính bạn và khách hàng của bạn thì có thể dùng tính năng này của ahachat. Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn dùng gmail, một dịch vụ gửi mail miễn phí lên đến 100 email một ngày.

Chú ý: bạn có thể dùng bất cứ dịch vụ email nào cung cấp SMTP nhé. Ví dụ mailgun, SES của amazon, hay chính server mail của bạn.

Bước 1: Cài đặt tài khoản Gmail

1. Lấy thông tin cấu hình SMTP Google Mail Server

Đầu tiên, để sử dụng free smtp server từ Google, bạn cần cho phép truy cập qua ứng dụng theo kết nối không an toàn. Google đã bắt đầu chặn ứng dụng và thiết bị, theo họ, không sử dụng chuẩn bảo muẩn tiên tiến. Tuy nhiên, để cho phép kết nối an toàn có thể bật tại đây.

Tiếp theo, bạn phải cho phép gmail được sử dụng bởi bất kỳ website nào bằng cách bật tại đây.

QUAN TRỌNG: Nếu bạn đang dùng bảo mật 2 lớp thì phải tắt đi.

Bạn có thể lấy thông tin SMTP server tại đây:

  • SMTP Server : smtp.gmail.com
  • SMTP Username: Tên đầy đủ Gmail (email address), ví dụ youremail@gmail.com
  • SMTP Password: Mật khẩu Gmail của bạn.
  • SMTP Port: 465
  • TLS/SSL: Required.

Nếu bạn muốn dùng lợi thế từ giao thức IMAP để lưu trữ tất cả emails được gửi đi từ thư mục Gmail Sent, làm các bước sau, còn nếu không cần thì có thể bỏ qua:

1. Đăng nhập vào tài khoản Gmail và truy cập vào mục Settings.

2. Di chuyển tới tab Forwarding và POP/IMAP kích hoạt IMAP.

3. Nhấn nút Save Changes vào cuối trang khi hoàn tất.

Bước 2: Cài đặt gửi mail trong ahachat

Vào menu Cài đặt > Tích hợp, điền các thông số và bấm Lưu để hoàn tất:

  1. From Email — điềnemail gửi thông báo và nhận phản hồi từ khách hàng.
  2. From Name — tên người gửi thông báo, có thể là tên công ty hay tên bạn.
  3. Host — nếu dùng gmail điền smtp.gmail.com.
  4. SMTP Secure — Mặc định SMTP Google là 465 cho SSL và 587 cho TSL.
  5. Port — Nếu dùng SSL thì chọn 465.
  6. SMTP Authentication — Chọn Yes vì authentication cần được kích hoạt.
  7. Username — địa chỉ Gmail của bạn.
  8. Password — mật khẩu Gmail của bạn.

Bước 3: Tạo kịch bản gửi mail trong ahachat

Vào menu Trả lời tự động, tạo kịch bản, chọn block Gửi Email

Điền các thông tin như sau

  1. Tiêu đề — tiêu đề email mà khách hàng sẽ nhận
  2. Gửi đến — điền danh sách email các khách hàng sẽ nhận, cách nhau bằng dấu “,”. Chú ý là các khách hàng sẽ không biết được email này gửi đến những khách hàng khác.
  3. Nội dung — Điền nội dung cần gửi đến khách hàng, có thể chèn thuộc tính, hình ảnh, video, đường dẫn vào nội dung để tăng tính thu hút.

Hy vọng bài viết có thể giúp các bạn triển khai công cụ bán hàng Automation vào hoạt động bán hàng của mình! Xem thêm hướng dẫn triển khai Chức năng mới nhất của AhaChat tại đây: https://danangnet.org/thu-thuat/

About us!
Hala Agency – Đội ngũ marketing đa kênh với hơn 05 kinh nghiệm triển khai các hoạt động marketing đa lĩnh vực, sẵn sàng tư vấn & thực thi trọn gói các Dịch vụ marketing từ tổng thể đến chi tiết các hạng mục: Digital Marketing – PR & Creative – Multi Media – Design & Posm
Hân hạnh phục vự Quý đối tác!
Điện thoại: 0902.38.86.83
Email: halaagencydn@gmail.com

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây